Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über ligniart.de. Dein Vertragspartner ist fliro.tech B.V., Veldoven 6, 6826 TT Arnheim, Niederlande, E-Mail info@flirotech.nl, Telefon +49 175 59 56 437, vertreten durch Gerhard Roß, KvK 42004418. LigniArt ist eine Marke der fliro.tech B.V..

Unser Onlineshop richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist, wer überwiegend für Zwecke außerhalb seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Die hier beschriebenen gesetzlichen Verbraucherrechte gelten für Verbraucher. Individuell mit dir getroffene Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor.

2. Produkte und Gestaltungen auf Maß

Maßgeblich sind die Produktbeschreibung, die von dir ausgewählte Ausführung, die angegebenen Maße und die ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften. Bei personalisierbaren Produkten werden der Wunschtext, das gewählte Schriftbild und weitere gewählte Optionen mit deiner Bestellung gespeichert. Bitte prüfe Schreibweise und Angaben vor dem Bestellen. Eine Bildschirmvorschau dient der Orientierung; ausdrücklich zugesagte Eigenschaften bleiben verbindlich.

Holz ist ein Naturmaterial. Seine Maserung und natürlichen Farbunterschiede können von einem Beispielbild abweichen. Dies schränkt deine Rechte bei Sachmängeln oder einer Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit nicht ein. Als Entwurfsvisualisierung oder Beispiel gekennzeichnete Darstellungen sind keine Zusage einer exakt gleichen Maserung.

Ein großer Teil unserer Produkt- und Umgebungsbilder wurde mit künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet. Solche Visualisierungen veranschaulichen Gestaltung und Verwendung; sie sind keine Fotografien eines bestimmten ausgelieferten Einzelstücks. Verbindlich bleiben die vereinbarten Produkteigenschaften, insbesondere Material, Maße, Ausführung und Lieferumfang. Natürliche Unterschiede in Maserung und Holzfarbe sind möglich. Diese Hinweise schränken deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder Abweichungen von der vereinbarten Beschaffenheit nicht ein.

3. Bestellablauf und Vertragsschluss

Die Produktdarstellungen im Shop laden zur Bestellung ein. Du wählst Produkt, Ausführung und gegebenenfalls Personalisierung, legst die Artikel in den Warenkorb und gibst deine Liefer- und Kontaktdaten ein. Vor dem verbindlichen Bestellschritt kannst du Eingaben prüfen und korrigieren, Mengen ändern oder Artikel entfernen. Alle Preise und Kosten werden vor der Bestellung zusammengefasst.

Mit dem Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Bestellüberblick aufgeführten Waren ab. Anschließend wirst du im Verkaufsbetrieb zur Zahlung an Stripe weitergeleitet. Nach erfolgreicher Bestätigung deiner Zahlung nehmen wir deine Bestellung durch die ausdrückliche Annahmebestätigung in deiner persönlichen Bestellübersicht an; damit kommt der Vertrag zustande. Dies gilt auch, wenn der vollständige Zahlbetrag durch die Einlösung eines Wertgutscheins gedeckt wird. Die Bestellbestätigung mit den Vertragsunterlagen erhältst du zusätzlich per E-Mail. Bei Zahlungsarten mit zeitversetzter Bestätigung bleibt der Zahlungsvorgang zunächst in Bearbeitung; allein der Aufruf einer Rückkehrseite ist keine Zahlungsbestätigung.

Ist die Zahlung nicht abgeschlossen und kommt kein Vertrag zustande, wird eine vorübergehende Warenreservierung nach Ablauf oder bestätigtem Abbruch des Zahlungsvorgangs aufgehoben. Bei einem unklaren Zahlungsstatus klären wir den Vorgang, bevor wir eine Reservierung freigeben. Es besteht keine Pflicht, ein Kundenkonto anzulegen.

Als Demo oder Stripe-Test gekennzeichnete Vorgänge sind ausdrücklich unverbindliche Tests ohne echten Kaufvertrag und ohne reale Abbuchung.

4. Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch. Du kannst die vorliegenden Bedingungen speichern und ausdrucken. Die Bestelldaten sowie die bei Bestellung gültigen AGB, Widerrufsinformationen und Versandbedingungen werden mit dem Auftrag gespeichert und dir mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Die Bestellübersicht erreichst du über deinen persönlichen Bestelllink beziehungsweise für angemeldet aufgegebene Bestellungen über dein Kundenkonto. Der persönliche Link ist vertraulich zu behandeln.

5. Preise, Versand und Zahlung

Alle angezeigten Endpreise sind in Euro einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten und ausgewählte Zusatzleistungen, zum Beispiel Gravur oder Geschenkverpackung, werden am Produkt beziehungsweise im Warenkorb und vor der verbindlichen Bestellung ausgewiesen. Für die Bestellung gilt der im abschließenden Bestellüberblick ausgewiesene Gesamtpreis.

Es stehen die im jeweiligen Stripe-Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Der fällige Betrag wird über Stripe abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Karten- oder Onlinebanking-Zugangsdaten. Ein fehlgeschlagener Zahlungsvorgang berechtigt uns nicht, mehrfach für dieselbe Bestellung abzubuchen. Gutscheine gelten nach den bei ihrer Ausgabe mitgeteilten Bedingungen; ihre Einlösung und ein Mindestbestellwert werden im Warenkorb geprüft.

6. Lieferung

Die im Shop angebotenen Lieferländer und Versandkosten findest du unter Versand & Lieferung. Die dort und am Produkt genannte Lieferzeit sowie die Bestellzusammenfassung sind maßgeblich. Eine abweichende Lieferzeit für eine individuelle Anfertigung auf Maß vereinbaren wir ausdrücklich mit dir. Die Lieferfrist beginnt bei einer vereinbarten Vorauszahlung nach Zahlungseingang und, soweit für eine gesondert abgestimmte Anfertigung erforderlich, nach Eingang deiner freigegebenen Fertigungsangaben.

Wir informieren dich, wenn sich eine vereinbarte Lieferung verzögert. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen. Bei Verbrauchern tragen wir das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich bis zur Übergabe an dich oder an einen von dir benannten Empfänger. Die gesetzliche Ausnahme bei einem eigenständig und nicht von uns vorgeschlagen beauftragten Beförderer bleibt unberührt.

7. Widerrufsrecht und Anfertigungen auf Maß

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen, Rücksendung und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung. Die Funktion Vertrag widerrufen ist ohne Anmeldung erreichbar. Ein Widerruf kann auch durch eine andere eindeutige Erklärung, insbesondere per E-Mail oder Brief, erfolgen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung deine individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu kann eine individuell für dich gefertigte Größe, Form oder persönliche Gravur gehören. Die bloße Auswahl einer regulären Standardausführung führt nicht automatisch zum Ausschluss. Ob eine gesetzliche Ausnahme tatsächlich vorliegt, richtet sich nach der konkreten Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen. Deine Mängelrechte bleiben auch bei einer Anfertigung auf Maß bestehen.

8. Gesetzliche Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Eine vereinbarte oder beworbene Beschaffenheit wird nicht durch einen allgemeinen Hinweis auf Naturmaterialien aufgehoben. Bitte kontaktiere uns bei einer Reklamation mit einer Beschreibung des Problems. Fotos können die Klärung erleichtern, sind aber keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche. Es wird durch diese AGB keine zusätzliche Herstellergarantie eingeräumt; eine ausdrücklich zugesagte Garantie gilt nach ihren jeweiligen Bedingungen und zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.

9. Von dir bereitgestellte Motive und Texte

Bei eigenen Logos, Motiven oder Texten darfst du uns nur Inhalte übermitteln, die wir für den vereinbarten Auftrag rechtmäßig nutzen dürfen. Du räumst uns dafür die zur Prüfung und Ausführung deiner Bestellung erforderlichen Nutzungsrechte ein, nicht jedoch eine allgemeine Erlaubnis zur Veröffentlichung oder Werbung. Eine Verwendung deiner individuellen Gestaltung zu Werbezwecken erfolgt nur auf einer gesonderten Grundlage.

10. Datenschutz und Kommunikation

Informationen zur Verarbeitung deiner Daten, zu Kundenkonten, Zahlungsabwicklung und Widerrufsfunktion findest du in unserer Datenschutzerklärung. Bitte verwende eine erreichbare E-Mail-Adresse und halte diese für die Bestellkommunikation aktuell. Eine Einwilligung in Werbung ist keine Voraussetzung für den Einkauf.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz nicht entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Gesetzliche Verbrauchergerichtsstände bleiben unberührt; diese AGB legen für Verbraucher keinen ausschließlichen Gerichtsstand fest.

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Du kannst dich mit Beschwerden jederzeit unmittelbar an info@flirotech.nl wenden.